Przegląd M/OMS

Zarządzanie wydrukami za pomocą M/OMS

Komunikacja z klientami we wszystkich kanałach

M/OMS to system zarządzania komunikacją z klientami firmy kwsoft®. Zapewnia on, że komunikaty dla klientów są dostarczane we właściwym formacie, za pośrednictwem odpowiedniego kanału komunikacji i we właściwym czasie – na przykład w portalu klienta, SMS-em, e-mailem lub listownie.

Wszystkie dane i metadane zebrane podczas procesu tworzenia są dostępne dla systemu M/OMS, co pozwala mu generować dowolne wymagane materiały w formie fizycznej lub cyfrowej. Dzięki temu stanowi on rozwiązanie wielokanałowe dla wszelkiego rodzaju komunikacji z klientami.

Korzyści płynące ze współpracy z M/OMS

Tylko profesjonalny system zarządzania wydrukami jest w stanie odpowiednio obsługiwać wszystkie kanały dystrybucji w świecie wielokanałowym, a tym samym zoptymalizować wrażenia odbiorców.

Centralna platforma dla wszystkich Twoich materiałów

Jako centralny punkt zarządzania wydrukami system M/OMS przetwarza dokumenty w wielu różnych formatach i pochodzących z różnych źródeł. Jest to rozwiązanie dla przedsiębiorstw, które pozwala na gromadzenie wszystkich wydruków, elastyczne rozdzielanie ich między kanały dystrybucji, archiwizację oraz jednoczesne wykorzystanie potencjału optymalizacyjnego.

Wysokowydajne przetwarzanie dużych ilości dokumentów

System M/OMS umożliwia skalowalne przetwarzanie nawet bardzo dużych ilości dokumentów i elastycznie dostosowuje się do rosnących wymagań lub szczytowego obciążenia. Dzięki równoległemu przetwarzaniu i inteligentnemu rozkładowi obciążenia dostępne zasoby są wykorzystywane w optymalny sposób, co gwarantuje niezawodne i wydajne działanie nawet złożonych procesów wyjściowych.

Jednocześnie kompleksowe funkcje monitorowania i sterowania zapewniają przejrzystość i kontrolę podczas pracy na żywo.

Centralne sterowanie wszystkimi kanałami wyjściowymi

Rozwiązanie M/OMS umożliwia scentralizowane koordynowanie wszystkich fizycznych i cyfrowych kanałów dystrybucji — od materiałów drukowanych i wiadomości e-mail po portale i archiwa. Zintegrowane interfejsy płynnie łączą wszystkie kanały i zapewniają spójną kontrolę. Gwarantuje to maksymalną elastyczność przy jednoczesnym zachowaniu kompleksowej kontroli nad całym procesem wydruku.

Inteligentne przygotowywanie dokumentów i optymalizacja dostaw

Rozwiązanie M/OMS zapewnia automatyczne grupowanie, sortowanie i uzupełnianie dokumentów o istotne informacje przed wysyłką. Obejmuje to między innymi łączenie dokumentów w przesyłki, zarządzanie ulotkami oraz integrację takich funkcji, jak kody kreskowe. Dzięki temu procesy dostaw stają się bardziej wydajne i optymalizowane pod kątem kosztów.

Ograniczenie błędów związanych z dostawą i produkcją

System zarządzania wydrukami gwarantuje, że dokumenty są dostarczane prawidłowo, w całości i do właściwych odbiorców. Sterowanie oparte na regułach oraz zautomatyzowane mechanizmy weryfikacji zapobiegają typowym błędom, takim jak błędy drukarskie, nieprawidłowe pakowanie kopert czy błędne dostawy. Zwiększa to niezawodność procesów i znacznie ogranicza ryzyko w krytycznych procesach dostawczych.

Oszczędności kosztów we wszystkich kanałach

Dzięki opcjonalnemu modułowi M/OMS DO firmy osiągają wymierne oszczędności dzięki optymalizacji kosztów wysyłki i dostaw. Jednocześnie hybrydowe podejście M/OMS wspiera cyfrową transformację zarządzania wydrukami, pomagając zaoszczędzić czas i koszty związane z wydrukami cyfrowymi, a jednocześnie chroniąc zasoby.

Serie M/ – równie sprawdzona, co nowatorska

Postaw na zawsze aktualne rozwiązanie do zarządzania wydrukami

Przegląd funkcji

Finalizacja komunikacji z klientami – system M/OMS optymalizuje utworzoną komunikację transakcyjną w oparciu o zdefiniowane kryteria i przygotowuje ją do wysyłki fizycznej lub cyfrowej. Na przykład system zarządzania wydrukami generuje wiadomość e-mail zawierającą tekst i odpowiednie załączniki, a następnie przekazuje ją na serwer pocztowy, przechowuje ważne dokumenty w portalu klienta, wysyła krótkie wiadomości za pośrednictwem SMS-ów lub komunikatorów internetowych lub optymalizuje koszty wysyłki i dostawy wychodzących listów.

System M/OMS działa zasadniczo w czterech etapach:
Odbiór – gromadzenie, importowanie i rejestrowanie plików przeznaczonych do przetworzenia
Rozdzielanie – rozdzielanie strumieni danych wejściowych według różnych kanałów wyjściowych lub metod przetwarzania
Stos – przypisywanie danych do zdefiniowanych stosów przetwarzania, takich jak druk, poczta elektroniczna, portal, archiwum itp.
Rozszerzenia – różnorodne funkcje, w tym przetwarzanie parametrów wyjściowych, stosowanie kodów Data Matrix/kodów kreskowych/OMR, generowanie stron tytułowych, konwersja do formatów wyjściowych oraz wdrażanie funkcji dostosowanych do potrzeb klienta

W zależności od konfiguracji dane są albo usuwane po wygenerowaniu, albo pozostają dostępne do dalszego przetwarzania. Na przykład, jeśli w określonym czasie nie zostanie wyświetlona faktura w portalu, do systemu M/OMS wysyłane jest powiadomienie, które następnie uruchamia proces drukowania wraz z wysyłką pocztową.

Formaty wyjściowe M/OMS

Formaty wyjściowe obsługiwane przez M/OMS obejmują szeroki zakres standardowych i specjalistycznych formatów, dostosowanych do różnych wymagań dotyczących wydruku dokumentów. Należą do nich klasyczne języki druku i opisu stron, takie jak AFP, PCL i PostScript, a także formaty internetowe i graficzne, takie jak HTML, PNG, SVG i TIFF.

W zakresie formatu PDF obsługiwane są różne wersje tego formatu oraz specjalistyczne standardy. Należą do nich PDF/VT przeznaczony do drukowania danych zmiennych i dokumentów transakcyjnych, PDF/UA i PDF/UA-2 zapewniające dostępność dokumentów, a także liczne warianty PDF/A do długoterminowej archiwizacji, takie jak PDF/A-3 (np. do faktur zgodnych ze standardem ZUGFeRD). Ponadto obsługiwane są również standardy PDF/X przeznaczone do profesjonalnego druku.

Moduły związane z M/OMS

M/OMS Cockpit

M/OMS Cockpit to oparty na przeglądarce interfejs użytkownika systemu M/OMS, za pomocą którego administratorzy sterują trwającymi procesami przetwarzania i monitorują je. Status każdego etapu przetwarzania jest przejrzysty, a w razie potrzeby można ponownie przetworzyć poszczególne dokumenty lub całe zadania.

M/OMS DO

M/OMS DO to skrót od „Dispatch Optimizer” i jest to moduł dodatkowy służący do optymalizacji dostaw pocztowych. System wykorzystuje wszystkie typowe parametry usług pocztowych, takie jak kody pocztowe, poziomy taryfowe, pojemniki, palety itp. Uchwyty M/OMS DO:

M/OMS Input X

M/OMS Input X to dodatkowy moduł systemu M/OMS, który umożliwia importowanie i przetwarzanie formatów innych niż M/TEXT, takich jak PDF, AFP, PCL i SAP GOF. Dzięki temu M/OMS staje się centralnym rozwiązaniem do generowania wszystkich dokumentów tworzonych w firmie — nawet tych, które nie zostały utworzone w programie M/TEXT.

Pętla zamknięta

System M/OMS działa w oparciu o podejście oparte na pętli zamkniętej, w ramach którego rzeczywisty wynik przetwarzania z kanału wyjściowego (np. systemu wstawiania) jest przekazywany z powrotem do systemu M/OMS. Celem jest zapewnienie, poprzez porównanie wartości docelowych z rzeczywistymi, że wszystkie dokumenty zostały poprawnie i pomyślnie przetworzone w odpowiednim kanale dostarczania.

W razie wystąpienia błędu można automatycznie uruchomić ponowny wydruk lub oznaczyć dane dokumenty do ponownego przetworzenia.

Powiązane tematy

Formaty wyjściowe Serie M/

Nasze rozwiązanie obsługuje wszystkie formaty niezbędne do prowadzenia nowoczesnej komunikacji wielokanałowej.

M/OMS Input X

Moduł M/OMS Input X umożliwia scentralizowane przetwarzanie dokumentów pochodzących z wielu różnych formatów i źródeł.

M/TEXT

Przekształcamy Państwa dane w skuteczną komunikację.

Usługa oddzwaniania w razie pytań

"*" oznacza pola wymagane