Firmy przeznaczają znaczne środki na swoje środowisko SAP. Niemniej jednak dokumenty, formularze i korespondencja z klientami są często nadal tworzone przy użyciu odizolowanych rozwiązań lub w ramach procesów ręcznych.
Dzięki rozwiązaniu Serie M/ firma kwsoft® płynnie integruje nowoczesne zarządzanie komunikacją z klientami z procesami SAP. Działy specjalistyczne zachowują kontrolę nad treściami i szablonami, a zespoły IT korzystają ze stabilnej, skalowalnej i przyszłościowej architektury.
Twórz, zarządzaj i wysyłaj komunikaty do klientów bezpośrednio z systemu SAP – w sposób zautomatyzowany, elastyczny i przyszłościowy.
SAP jest liderem w dziedzinie procesów biznesowych. Serie M/ specjalizuje się w profesjonalnej komunikacji biznesowej. Razem tworzą rozwiązanie, które w inteligentny sposób łączy dane, treści, projekt i kanały dystrybucji – od wstępnego szablonu po spersonalizowaną komunikację za pośrednictwem druku, plików PDF, poczty elektronicznej, portali dla klientów lub cyfrowych skrzynek pocztowych.
Dzięki Serie M/ firmy mogą projektować komunikację biznesową i zarządzać nią bez ograniczeń technicznych. Działy specjalistyczne mogą efektywnie zarządzać treściami, układami graficznymi i elementami komunikacji, a klienci mogą cieszyć się spójnym wizerunkiem marki we wszystkich kanałach.
Jak uprościć i przyspieszyć komunikację dzięki procesom cyfrowym
Serie M/ płynnie integruje się z istniejącymi procesami SAP i wspiera organizacje zarówno w codziennej działalności, jak i podczas przejścia na SAP S/4HANA. Generowanie dokumentów, komunikacja z klientami oraz zarządzanie wydrukami pozostają elastyczne i przyszłościowe, niezależnie od architektury SAP, na której opierają się systemy.
W zakresie SAP HCM firmy kwsoft® i Actum Digital wspólnie oferują specjalistyczne rozwiązanie do tworzenia dokumentów dotyczących pracowników, takich jak umowy o pracę, zaświadczenia i korespondencja kadrowa.
Serie M/ obejmuje cały łańcuch procesów – od generowania dokumentów po dostarczanie ich różnymi kanałami i archiwizację.
Wielu dostawców usług komunalnych oraz przedsiębiorstwa komunalne wykorzystują system SAP jako główną platformę do zarządzania klientami i procesów rozliczeniowych. Serie M/ pomaga organizacjom w niezawodnym zarządzaniu złożonymi wymogami regulacyjnymi oraz dużymi ilościami dokumentów.
Wiele organizacji przechodzi obecnie na system SAP S/4HANA. Serie M/ wspiera tę transformację i gwarantuje, że procesy związane z dokumentacją oraz komunikacja biznesowa pozostaną stabilne, wydajne i łatwe w utrzymaniu przez cały okres migracji.
Organizacje z sektora usług komunalnych oraz innych branż, w których przetwarzanie dokumentów odgrywa kluczową rolę, wykorzystują Serie M/, aby zwiększyć wydajność, elastyczność i przyszłościowość swojej komunikacji biznesowej opartej na systemie SAP.
„W ramach wdrożenia systemu SAP zależało nam na zintegrowaniu produktów z Serie M/ w sposób zgodny z architekturą zorientowaną na usługi (SOA). Dzięki dobrze zorganizowanemu i łatwemu we wdrożeniu interfejsowi usług internetowych integracja przebiegła tak szybko i sprawnie, że nawet odpowiedzialny za projekt konsultant SAP stwierdził: „Integracja systemu OMS, w tym generowanie dokumentów, nigdy nie była tak prosta!”. Zawsze można polegać na wiedzy zespołu z Freiburga w zakresie dokumentacji.”
Nowoczesne zarządzanie komunikacją z klientami zapewnia szeroki wachlarz korzyści.
W ten sposób zapewniasz swoim klientom najlepszą możliwą komunikację.
"*" oznacza pola wymagane
