Około 200 użytkowników korzysta z M/TEXT online do interaktywnego tworzenia dokumentów; przetwarzanie wsadowe odbywa się za pośrednictwem interfejsu telefonicznego.
Integracja wielu procesów zewnętrznych i niestandardowych skryptów, np. do archiwizacji i wysyłania dokumentów, a także do tworzenia statystyk i wysyłania ich do marketingu.