W firmie Adam Riese komunikacja z klientami oraz procesy ubezpieczeniowe odbywają się wyłącznie cyfrowo. Cała korespondencja – od tworzenia ofert po obsługę szkód – jest generowana wyłącznie cyfrowo przy użyciu Serie M/. Nie ma żadnej poczty tradycyjnej, żadnych dokumentów papierowych. I koncepcja sprawdza się: liczba zawartych umów rośnie, a dzięki skalowalnej i elastycznie konfigurowalnej infrastrukturze oferta może być szybko rozszerzana w 2018 roku.
„W cyfrowym świecie obowiązują inne zasady i chcemy je wykorzystać“
Jürgen A. Junker, prezes zarządu
Wüstenrot & Württembergischen AG (W&W)
