Salesforce to wiodąca platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), która umożliwia firmom scentralizowane zarządzanie relacjami z klientami. Wspiera zespoły ds. sprzedaży, marketingu i obsługi klienta poprzez gromadzenie danych o klientach, automatyzację procesów oraz zarządzanie interakcjami w wielu kanałach. Dzięki rozwiązaniu Serie M/ firma kwsoft® rozszerza możliwości Salesforce o profesjonalne zarządzanie komunikacją z klientami (CCM). Odpowiednie dane z Salesforce są automatycznie przenoszone, umieszczane w scentralizowanych szablonach i przekształcane w wysokiej jakości komunikaty dla klientów.