Duże przedsiębiorstwa potrzebują profesjonalnego systemu zarządzania komunikacją z klientami, aby zapewnić skuteczne i spersonalizowane relacje z klientami. System automatycznie tworzy zindywidualizowane treści w oparciu o istniejące dane klientów, dbając jednocześnie o to, by wszystkie działania komunikacyjne były zgodne z identyfikacją wizualną firmy. Im precyzyjniej działa ten system, tym bardziej trafna staje się komunikacja dla klientów.
W tak zwanym przetwarzaniu wsadowym dokumenty są tworzone i dostarczane przez system w sposób w pełni zautomatyzowany, natomiast tworzenie interaktywne wymaga wcześniejszej interwencji pracownika. Oba warianty są możliwe w Serie M/.
Tylko znormalizowane rozwiązanie dla przedsiębiorstw w zakresie zarządzania komunikacją z klientami pozwala w pełni wykorzystać wszystkie korzyści:
Inteligentne zarządzanie treściami, danymi i układami graficznymi w celu zapewnienia ukierunkowanej i spójnej komunikacji z klientami.
Elastyczne szablony, które dynamicznie dostosowują się do przetwarzanych danych.
Wielokrotnego użytku moduły treści i tekstowe umożliwiające szybkie i wydajne tworzenie komunikatów.
Przyjazny dla użytkownika edytor internetowy, z którego można łatwo korzystać bez konieczności przechodzenia obszernego szkolenia.
Internetowy system redakcyjny, który umożliwia wyspecjalizowanym działom samodzielne przekształcanie swojej wiedzy fachowej w profesjonalną komunikację z klientami.
Standaryzowana platforma technologiczna, która umożliwia elastyczne dostarczanie treści za pośrednictwem wszystkich cyfrowych i fizycznych kanałów dystrybucji.
Jak centralnie zarządzać komunikacją z klientami i elastycznie ją organizować.
"*" oznacza pola wymagane
